Jak PolishBrandingPro chroni Twoje dane osobowe

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka prywatności określa, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane osobowe, gdy korzystasz z serwisu PolishBrandingPro pod adresem https://polishbrandingpro.com, a także gdy kontaktujesz się z nami w sprawie oferowanych usług z zakresu strategii marki, identyfikacji wizualnej, marketingu cyfrowego oraz realizacji kampanii.

Administratorem danych osobowych jest PolishBrandingPro, prowadzący działalność w Polsce i kierujący ofertę do klientów polskojęzycznych. Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz krajowymi regulacjami w zakresie ochrony danych osobowych.

2. Zakres zbieranych danych

W zależności od tego, w jaki sposób korzystasz z naszej strony oraz usług, możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

• Dane kontaktowe — imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwa firmy, stanowisko oraz inne informacje, które dobrowolnie podajesz w formularzu zapytania lub podczas kontaktu bezpośredniego.
• Dane związane z zapytaniem — treść wiadomości, preferowany zakres współpracy, informacje o Twojej marce, produktach lub usługach, budżecie czy oczekiwaniach wobec kampanii brandingowych i marketingowych.
• Dane z formularzy na stronie — informacje podawane przy wypełnianiu formularza kontaktowego na stronie /contact-us/ oraz innych formularzy służących np. zapisowi na konsultacje lub prezentację oferty.
• Dane dotyczące aktywności w serwisie — adres IP, identyfikatory plików cookie, informacje o urządzeniu i przeglądarce, typ systemu operacyjnego, ustawienia językowe, przybliżona lokalizacja, data i czas odwiedzin, odwiedzane podstrony (np. /services/, /portfolio/, /casestudies/, /insights/) oraz sposób korzystania z treści serwisu.
• Dane techniczne i statystyczne — zagregowane dane analityczne, metryki dotyczące ruchu na stronie, źródeł wejścia, skuteczności kampanii, a także informacje uzyskiwane przy wykorzystaniu narzędzi analitycznych i marketingowych.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być konieczne do udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie, przygotowania oferty lub rozpoczęcia współpracy. Dane pozyskujemy bezpośrednio od Ciebie lub automatycznie w związku z korzystaniem z serwisu (np. poprzez pliki cookie).

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w jasno określonych celach i w oparciu o odpowiednie podstawy prawne przewidziane w RODO. W szczególności dane są wykorzystywane w następujących celach:

• Udzielanie odpowiedzi na zapytania oraz komunikacja — kontaktujemy się z Tobą w odpowiedzi na pytania przesłane przez formularz na stronie /contact-us/ lub drogą mailową, przygotowujemy ofertę współpracy, umawiamy konsultacje oraz prowadzimy niezbędną korespondencję związaną z realizacją usług (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO).
• Świadczenie usług brandingowych i marketingowych — przetwarzamy dane w celu realizacji umowy lub działań podejmowanych w związku z potencjalną współpracą, w tym dopasowania zakresu usług do Twoich potrzeb, zarządzania projektem oraz kontaktu operacyjnego (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Optymalizacja doświadczenia użytkownika (UX) — analizujemy sposób korzystania z serwisu (np. które sekcje oferty, portfolio lub case studies są najczęściej odwiedzane), aby ulepszać układ strony, treści, nawigację i jakość prezentowanych usług (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora).
• Realizacja obowiązków prawnych — w niektórych przypadkach jesteśmy zobowiązani do przetwarzania danych w celu spełnienia wymogów prawa, np. księgowych, podatkowych, archiwizacyjnych lub związanych z dochodzeniem roszczeń (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Marketing i komunikacja marki — za Twoją zgodą możemy wykorzystać dane kontaktowe do przesyłania informacji o nowych usługach, case studies, materiałach edukacyjnych publikowanych w sekcji /insights/ lub zaproszeń na wydarzenia branżowe (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda; w pewnych przypadkach także art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

W każdym przypadku przetwarzamy tylko takie dane, które są niezbędne do osiągnięcia konkretnego celu, oraz dbamy o to, aby ich zakres był adekwatny do planowanych działań.

4. Pliki cookie i technologie śledzące

Nasza strona wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie (np. znaczniki pikselowe, lokalne magazyny przeglądarki) w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, poprawy komfortu korzystania z niego oraz prowadzenia statystyk i analiz.

Pliki cookie mogą być zapisywane na Twoim urządzeniu, gdy odwiedzasz poszczególne podstrony, w tym sekcje z ofertą, portfolio czy referencjami (/services/, /portfolio/, /testimonials/), a także gdy korzystasz z formularza kontaktowego.

W szczególności mogą być stosowane następujące kategorie plików cookie:

• Cookie niezbędne — umożliwiają prawidłowe wyświetlanie strony, obsługę nawigacji, zapamiętywanie wybranych ustawień i zapewniają podstawowe funkcje bezpieczeństwa serwisu.
• Cookie funkcjonalne — pozwalają zapamiętać Twoje preferencje (np. język, sposób wyświetlania treści), dzięki czemu kolejne wizyty w serwisie są bardziej spójne i dopasowane do Twoich oczekiwań.
• Cookie analityczne i statystyczne — służą do zbierania anonimowych informacji o sposobie korzystania z serwisu, takich jak liczba odwiedzin, czas spędzony na stronie, kliknięcia w przyciski CTA (np. przejścia do /contact-us/) czy popularność poszczególnych treści. Dane te pomagają nam optymalizować ofertę i architekturę informacji.

Szczegółowe informacje o stosowaniu plików cookie, w tym o sposobach zarządzania preferencjami i wycofywania zgód, znajdziesz w naszej Polityce plików cookie dostępnej pod adresem /cookie-policy/.

Ustawieniami plików cookie możesz zarządzać za pomocą panelu zgód wyświetlanego przy pierwszej wizycie w serwisie oraz poprzez konfigurację swojej przeglądarki. Pamiętaj jednak, że wyłączenie niektórych kategorii plików cookie może wpłynąć na komfort korzystania z serwisu i dostępność określonych funkcji.

5. Udostępnianie danych podmiotom trzecim

Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym partnerom, którzy wspierają nas w świadczeniu usług i utrzymaniu wysokiego standardu bezpieczeństwa oraz jakości obsługi. W szczególności dane mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług IT i hostingu — podmioty zapewniające infrastrukturę serwerową, systemy poczty elektronicznej, narzędzia do przechowywania danych oraz bezpieczeństwo techniczne serwisu.
• Dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych — podmioty umożliwiające prowadzenie analiz ruchu na stronie, testów funkcjonalności, optymalizacji kampanii oraz mierzenia skuteczności działań marketingowych, przy czym dane te są zasadniczo przetwarzane w formie zanonimizowanej lub pseudonimizowanej.
• Partnerzy wspierający realizację projektów — wybrane agencje, podwykonawcy oraz specjaliści branżowi, którzy uczestniczą w realizacji usług brandingowych i marketingowych w imieniu PolishBrandingPro, w zakresie niezbędnym do wykonania zleconych działań.
• Doradcy prawni, podatkowi i audytorzy — w sytuacjach, w których jest to konieczne do ochrony naszych praw, wywiązania się z obowiązków prawnych lub prowadzenia rozliczeń.

Wszystkie podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu działają na podstawie stosownych umów i są zobowiązane do zachowania poufności oraz stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa. Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim.

Dane mogą być również przekazywane właściwym organom publicznym, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa lub jest to konieczne do ochrony naszych praw, dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami.

6. Środki bezpieczeństwa i ochrona danych

Dokładamy najwyższej staranności, aby Twoje dane osobowe były chronione w sposób adekwatny do ryzyka związanego z ich przetwarzaniem. W tym celu wdrożyliśmy szereg środków technicznych i organizacyjnych, obejmujących m.in.:

• Bezpieczną infrastrukturę serwerową — korzystamy z renomowanych dostawców hostingu i dbamy o aktualizacje środowiska serwerowego oraz komponentów systemowych.
• Szyfrowanie transmisji danych — komunikacja pomiędzy Twoim urządzeniem a naszą stroną jest zabezpieczona protokołem szyfrowania (np. HTTPS/TLS), co ogranicza ryzyko przechwycenia danych.
• Kontrolę dostępu — dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnione osoby oraz podmioty przetwarzające, w zakresie niezbędnym do realizacji powierzonych im zadań.
• Regularne przeglądy i aktualizacje — dokonujemy okresowej weryfikacji stosowanych rozwiązań technicznych i organizacyjnych, dostosowując je do zmieniających się zagrożeń i wymogów prawnych.
• Minimalizację danych — przetwarzamy tylko takie informacje, które są niezbędne do realizacji konkretnych celów, a dostęp do nich jest ograniczony zgodnie z zasadą „need-to-know”.

Pomimo stosowania zaawansowanych środków bezpieczeństwa, żaden system teleinformatyczny nie gwarantuje pełnego wyeliminowania ryzyka. W przypadku wystąpienia incydentu naruszenia ochrony danych osobowych podejmujemy działania przewidziane przepisami prawa, w tym w razie potrzeby informujemy odpowiedni organ nadzorczy oraz osoby, których dane dotyczą.

7. Prawa użytkowników w zakresie danych osobowych

Jako osoba, której dane dotyczą, masz szereg praw wynikających z przepisów o ochronie danych osobowych. W szczególności przysługują Ci następujące uprawnienia:

• Prawo dostępu do danych — możesz uzyskać informacje, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak, otrzymać ich kopię oraz szczegółowe informacje o celach i podstawach przetwarzania.
• Prawo do sprostowania danych — możesz żądać poprawienia lub uzupełnienia danych, które są nieaktualne, niekompletne lub nieprawidłowe.
• Prawo do usunięcia danych — w określonych sytuacjach (np. gdy dane nie są już potrzebne do celów, w których były zebrane, lub gdy cofniesz zgodę) możesz wystąpić o usunięcie Twoich danych („prawo do bycia zapomnianym”).
• Prawo do ograniczenia przetwarzania — możesz zażądać ograniczenia przetwarzania danych, np. gdy kwestionujesz ich prawidłowość lub sprzeciwiasz się ich przetwarzaniu.
• Prawo do przenoszenia danych — w przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody lub umowy oraz w sposób zautomatyzowany masz prawo otrzymać dane w ustrukturyzowanym formacie oraz przesłać je innemu administratorowi.
• Prawo sprzeciwu — możesz w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie, w tym w celach marketingu bezpośredniego.
• Prawo do wycofania zgody — jeżeli dane przetwarzamy na podstawie udzielonej przez Ciebie zgody, możesz ją w każdej chwili wycofać, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.
• Prawo wniesienia skargi — masz prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych, jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza obowiązujące przepisy.

W celu realizacji swoich praw możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych wskazanych w sekcji „Kontakt w sprawach ochrony danych”. Staramy się odpowiadać na zgłoszenia w możliwie najkrótszym terminie, nie później niż w ciągu jednego miesiąca od ich otrzymania, z możliwością przedłużenia tego terminu w uzasadnionych przypadkach przewidzianych w RODO.

8. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przetwarzamy tylko przez taki okres, jaki jest niezbędny do realizacji określonych w niniejszej Polityce celów lub przez czas wymagany przepisami prawa. Okresy przechowywania danych ustalamy zgodnie z następującymi zasadami:

• Komunikacja i zapytania ofertowe — dane przetwarzane w związku z obsługą zapytań i wstępną komunikacją przechowujemy przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji, a następnie przez okres wynikający z przedawnienia ewentualnych roszczeń.
• Realizacja umów i współpracy — dane związane z zawartymi umowami lub zrealizowanymi projektami przechowujemy przez okres obowiązywania umowy, a po jej zakończeniu — przez czas przewidziany przepisami podatkowymi, księgowymi oraz związany z przedawnieniem roszczeń.
• Dane wykorzystywane w celach marketingowych — przetwarzamy do momentu wycofania zgody, zgłoszenia sprzeciwu lub rezygnacji z komunikacji marketingowej, chyba że przepisy prawa wymagają dłuższego przechowywania.
• Dane analityczne i statystyczne — przechowujemy przez okres niezbędny do przygotowania zbiorczych analiz i raportów, przy czym w możliwie najszybszym terminie stosujemy procesy anonimizacji lub pseudonimizacji tych danych.

Po upływie stosownych okresów przechowywania lub na skuteczne żądanie usunięcia danych dokonujemy ich trwałego usunięcia, zanonimizowania lub zarchiwizowania w zakresie i formie wymaganej przepisami prawa.

9. Kontakt w sprawach ochrony danych

Wszelkie pytania, wnioski oraz żądania związane z przetwarzaniem danych osobowych, a także chęć skorzystania z przysługujących Ci praw, możesz kierować do nas za pośrednictwem danych kontaktowych podanych na stronie /contact-us/.

Zachęcamy do szczegółowego opisania zgłoszenia, tak abyśmy mogli sprawnie je przeanalizować i udzielić możliwie wyczerpującej odpowiedzi. Informacje na temat zasad współpracy, zakresu świadczonych usług oraz warunków korzystania z serwisu znajdziesz także w dokumentach Regulaminu i Polityki plików cookie.

Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana w celu odzwierciedlenia zmian w przepisach prawa, naszych procesach biznesowych lub zakresie świadczonych usług. Zaktualizowana wersja będzie każdorazowo publikowana na stronie https://polishbrandingpro.com/privacy-policy/ i obowiązuje od momentu jej udostępnienia w serwisie.